PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo utilizarlo para limpiar otros electrodomésticos además de los hornos de cocina estándar?

Sí, puedes utilizar TWX Home Oven para limpiar hornos microondas y encimeras de cerámica. El producto es perfectamente seguro para utilizarlo también en las puertas de cristal de los electrodomésticos.

¿Se puede utilizar sin guantes?

Recomendamos utilizar el producto sólo con guantes de protección. Esto es necesario, ya que TWX Home Oven es muy potente (lo que se necesita para ser un disolvente eficaz de los derrames horneados) y puede causar irritaciones en su piel.

¿Qué significa exactamente "sin humos"?

Significa que TWX Home Oven no produce vapores cáusticos cuando se enciende el horno por primera vez después de la limpieza, como hacen muchos otros productos de calidad inferior.

¿Cuál es la diferencia entre TWX Home y otras marcas populares?

A diferencia de otras marcas conocidas de productos de limpieza, la línea TWX Home tiene su origen en el ámbito empresarial, donde sus productos se utilizaron durante años para la limpieza de hoteles, edificios industriales e institucionales. Por eso los productos TWX Home son tan eficaces en el uso cotidiano del hogar.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos pueden tardar entre 1 y 4 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) en ser entregados, dependiendo de su país. La tramitación de un pedido incluye la recogida, el embalaje y la preparación del pedido para su entrega. Una vez que el pedido es recogido por el transportista y entregado a tu dirección, se considera "enviado". Por favor, asegúrate de que alguien pueda recibir tu envío entre las 09:00 y las 18:00..

¿Cuáles son las formas de pago?

Ofrecemos un pago seguro contra reembolso, solo pagas cuando recibes tu pedido, no hay pagos ni transacciones por adelantado.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales. La mejor manera de estar informado sobre ellas es seguirnos en Facebook e Instagram y consultar nuestra página web con regularidad.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

En los casos de culpa probada de nuestra empresa (producto recibido erróneo o con defectos de calidad), el cliente deberá devolver el producto en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que lo pidió, sin coste de transporte. Le enviaremos otro artículo del producto sin coste alguno.

He pedido el TWX Oven en otro sitio/tienda, ¿pueden ayudarme igualmente? 

Lo sentimos, pero el único lugar donde puede encontrar nuestros productos es en nuestra página web oficial. Cualquier otro sitio que los venda no es oficial y podría ser falso, por lo que no podemos dar una garantía por ellos..

¿Ofrecen retiro?